پرسش های متداول

۱- تمامی ترازوهای زرگری، ابزارهای دقیق و تجهیزات کالیبره، قبل از ارسال تست و بررسی فنی شده و به‌صورت سالم تحویل شرکت حمل می‌گردند.

۲- خریدار موظف است پیش از استفاده، تمامی دستورالعمل‌ها، برچسب‌های هشدار و راهنمای راه‌اندازی کالا را مطالعه و رعایت نماید. هرگونه آسیب، اختلال یا ایراد ناشی از استفاده نادرست، باز نکردن قفل یا پیچ حمل، نصب اشتباه، نوسانات برق، ضربه یا جابه‌جایی غیراصولی، شامل گارانتی، تعویض یا مرجوعی نخواهد بود.

۳- به دلیل حساسیت تجهیزات دقیق زرگری و امکان تغییر در کالیبراسیون، دقت سنجش و سلامت سنسورها پس از استفاده، کالاهایی که پلمب آن‌ها باز شده یا مورد استفاده قرار گرفته باشند، امکان انصراف از خرید، تعویض یا استرداد وجه ندارند.

۴- حق انصراف موضوع خرید اینترنتی صرفاً شامل کالاهایی خواهد بود که:

• استفاده نشده باشند،
• در وضعیت اولیه و پلمب اصلی باشند،
• فاقد هرگونه آثار استفاده، خط و خش یا تغییر تنظیمات باشند،
• و حداکثر ظرف ۲۴ ساعت از زمان تحویل، موضوع به فروشگاه اعلام گردد.

۵- تشخیص سلامت فنی، آثار استفاده و امکان مرجوعی کالا صرفاً بر عهده واحد فنی فروشگاه خواهد بود.

۶- در صورت تأیید عیب فنی ذاتی توسط کارشناسی فروشگاه، کالا مطابق شرایط گارانتی بررسی و در صورت احراز، تعمیر یا تعویض خواهد شد.

۷- عدم تطابق سلیقه، عدم آشنایی با نحوه استفاده، یا تغییر نظر خریدار، دلیل موجه برای مرجوعی کالاهای تخصصی زرگری محسوب نمی‌شود.

۸- هزینه ارسال و بازگشت کالا بر عهده خریدار است.»

• پست پیشتاز
• پست تیپاکس
• پست سفارشی
• باربری
• پیک موتوری

• پس از ورود به حساب کاربری خود ،از قسمت " آدرس های ارسالی " به صفحه درج آدرس های جدید وارد شده و آدرس های جدید خود را درج نمایید.
• در صفحه سبد خرید با کلیک بر روی لینک " جعبه آدرس ها " به قسمت درج آدرس های جدید وارد شده و آدرس های جدید خود را درج کنید.